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お支払について

各種クレジットカード払い、代金引換、銀行振込、郵便振替を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

【クレジットカード】

全クレジットカード会社に対応しています。お支払い回数は１回払い、リボ払い、分割払いが可能です。
SSL暗号通信で安全・安心のカード決済です。

【銀行振込】

三菱東京UFJ銀行　代々木上原支店　普通0143791
全　亨｛ジョン　ヒョン｝

【ゆうちょ振替】

記号　10130　番号　82896271
全　亨｛ジョン　ヒョン｝

■商品代金と送料を合わせた金額をご入金ください。
■振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ 入金確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。
■ご注文後３日以内にお支払下さい。なお、ご注文から３日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

【代金引換】

・代引き手数料として324円の手数料がかかります。
（ご利用総額が10,000円~30,000円は432円、30,000円以上は648円）
8,640円以上のお買い上げで手数料は無料とさせていただきます。

発送・送料について

商品は佐川急便、日本郵便のいずれかにてお送りさせていただきます。各地域の料金は下記をご覧ください。　　

《送料（税込）》

北海道：1,080円　
北東北（青森・秋田・岩手）：648円　　南東北（宮城・山形・福島）648円
関東：540　信越・東海・北陸：648円
関西：756円　　中国：950円　四国：950円
九州：1.160円　　沖縄：1,296円

合計金額8,640円(税込)以上お買い上げで送料無料になります。（離島、沖縄は送料無料対象外となり、別途350円かかります。）

※日時・お時間のご希望が可能です。ご注文の際備考欄にご記入下さい。

※商品のお届けは通常、ご注文受付後、７営業日以内です。土・日・祝日がはさむ場合や混雑時なのは遅れる場合がございます。（離島、沖縄の場合はご希望日時に沿えない場合がございます。）

商品の発送業務、お問い合わせ（メールのご返信、電話対応）につきましては土・日・祝日・その他弊社休業日はお休みとさせていただきます。予めご了承くださいませ。
※長期不在・受取拒否等により商品返送された場合は発送に伴う費用やその他発送にかかる諸費用をご請求させて頂きます。

ポイントご利用案内

サイズ表記について

返品・交換について

返品・交換について

【お客様のご都合による交換または返品】
商品到着後3日以内に当店へメール（24時間受付）にてご連絡ください。
その際に必ずお名前、返品商品、理由（交換の場合はご希望の商品をご連絡ください。
メールでの連絡後に当店へご返送ください。
その再、返送料はお客様負担でお願いいたします。
交換品をお送りする送料もお客様負担でお願いいたします。
交換の際、再ご利用クーポン適用は出来かねますのでご了承ください。
商品が当店へ到着しましたらご返金に関するご案内の連絡をさせていただきます。

【不良品・誤配送の返品・交換について】
・届いた商品が不良. 破損品の場合。
・届いた商品が注文商品と違っていた場合。
※交換は同商品との交換となります。
※不良品交換時の往復送料は当店にて負担いたします。
※商品到着後、3日以内にご連絡ください。責任を持って早急に対処させていただきます。
※お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。
「カラー・素材感が違う」などの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。
※当店取扱い商品は海外メーカー商品をメインに扱っているため、糸処理が不十分な商品や、シワのある商品がございます。
このような場合は、不良品としてお取り扱いいたしかねますので、ご理解の上、ご購入ください。
※お客様にお届けする商品は万全なチェック・管理体制で発送しておりますが、
こちらの不手際による誤送・商品不良等がございましたら、商品到着後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
交換または返品をお受けいたします。
当店への事前のご連絡が無い場合は交換・返品をお受けできない場合があります。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。　
その際は必ず「佐川急便着払い」にて返送ください。
それ以外の配送方法及び運送会社では着払いは受け取れません。

【お客様都合による返品・交換について】
・未使用のものに限らせていただきます。
※商品到着後、3日以内にご連絡ください。
※ご返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
※ご注文商品すべてご返品となる場合、初期配送時にかかりました送料もお客様のご負担となります。
※送料無料にてお送りした場合でも、返品となりました場合は初期配送時にかかりました送料をご負担いただく場合がございます。
※返品手数料として1商品324円の返品手数料がかかります。
※振込でのご返金となる場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご交換の場合、返送料、交換送料はお客様のご負担となり、再ご利用クーポンのご利用は出来かねます。
【ご注意】
※商品ご到着後3日以内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※商品状態確認のため、場合により写真添付をお願い致しております。写真確認出来ない場合対応出来ない場合がございますのでご了承ください。

【返品・交換がお受けできない条件】
・商品到着後、8日以上経過した場合。
・一度ご着用、ご使用になられた場合。
・試着等により、汚れ、破損、汚損、匂いなどが付着している場合。
・お客様がお直し、修理、クリーニング、洗濯された場合。
・ご返品・交換の際不良品であっても札が外されている場合。必ずご返送前に札があることをご確認ください。
・意図的な(受取ってから色を選択など)返品や悪質とみなされた場合。
・セール品、特別提供品や事前に『返品・交換不可(商品ぺージに記載)』と指定のある商品の場合。
・事前連絡がないまま、無断及び着払い返送された場合。

※商品の到着から3日以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合でも対応を致しかねますのでご了承ください。
※必ず弊社からの案内後の手配をお願い致します。ご連絡なしで返送されました場合、お受取り致しかねますのでご了承下さいませ。
※返送のご案内から4日以内にご返送いただけない場合は、いかなる場合でも対応を致しかねますのでご了承ください。
※着用後のサイズ交換、返品には、いかなる場合でも対応致しかねます。必ず着用前に商品をご確認下さい。
※上記事項による返品・交換は対応いたしておりませんので予めご了承ください。ご注文の際はよくご確認の上、手続きをお願い致します。

【返品の送料・手数料の負担について】
※商品の交換は、一回のご注文に付き、一度のみ承ります。
※お客様都合のご交換返品の場合、往復送料はお客様ご負担となります。
※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
※ご返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
※ご注文商品すべてご返品となる場合、初期配送時にかかりました送料もお客様のご負担となります。
※商品代金8,640円以上のお客様で、送料無料、代引き手数料無料とさせていただいていた場合、
ご返品後のお買上金額が8,640円に満たない場合は、当店負担料金と返金の際の振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
※銀行振込による返金の場合、返金振込手数料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
【クレジットカード決済をご利用のお客様は】
カード請求の取り消しし、金額修正処理をさせていただきます。全額ポイントでお支払の場合はポイント返還にて対応させていただきます。
※クレジットカード決済の場合は口座情報は不要です。
【クレジットカード決済以外でご購入のお客様は】
依頼頂きましたご口座に返金させて頂きます。(お客様の銀行や郵便口座のみ)
弊社からご案内メールを送信させて頂きますのでご確認をお願い致します。
返品の場合、商品到着確認後、１４日以内にご指定口座にお振込致します。

※弊社の手違いによるご返金の場合:振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
お客様都合によるご返金の場合:振込み手数料・往復送料をマイナスした金額をご返金致します。

【長期不在、受取拒否について】
ご不在の場合は『ご不在連絡票』が投函されます。
そこに書かれております『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達等をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は、弊社へ返送されてしまいます。
商品が当店に返却された場合、往復の送料を請求させて頂きます。
その際お支払いいただけない場合は、今後のご注文をお断りする場合がございます。

※迷惑メール対策等で当店からのメールが届かない事例が増えておりますので、ドメイン指定の解除をお願いします。

受付時間及び当店からのメールについて

＜お買いもの＞　　

インターネットの受け付けは24時間年中無休

＜お問い合わせ＞

営業日：　月～金曜日（定休日：土・日・祝日）
営業時間：11：00～17：00

※メールでいただいたお問い合わせは翌営業日のご返信となります。

当店からのメールが迷惑メールフィルターやご注文時の登録メール間違いにより届かない場合がございます。
弊社からのメールにはご注文に関する重要なお知らせも含まれます。

●注文確認メール
当店で商品をご注文いただいた後、すぐに送信しております。
●お客様からの問い合わせメールの返信
お問合わせメールをいただいた場合、3営業日以内にご返答させていただいております。
※土曜・日曜・祝祭日など、当店の営業休みは、対応しておりません。
●もしも万が一届いていない場合は、次の事が考えられます。
・ご注文時の登録メールのお間違い
・お客様側のサーバー受信エラー
・携帯電話の受信拒否やドメイン指定受信を設定されている場合
・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合

当店からのメールがない場合は、問い合わせメール【info1@llqueen.co,jp】までご連絡をお願いいたします。

お盆、年末年始などの長期休業はカレンダーにてお知らせいたします。